Avis AfterShip : Améliorez l'expérience de suivi de vos commandes

Présentation de AfterShip

AfterShip est une solution de suivi des expéditions destinée aux entreprises de e-commerce. Cette plateforme permet de centraliser les informations de suivi, d'envoyer des notifications automatiques aux clients et d'améliorer la satisfaction client grâce à une transparence accrue. AfterShip intègre des outils puissants pour gérer et analyser les expéditions, aidant ainsi les entreprises à offrir une meilleure expérience post-achat.

Qui utilise le logiciel AfterShip ?

AfterShip est utilisé par divers professionnels du commerce en ligne, notamment :

• Les e-commerçants qui cherchent à fournir une expérience de suivi transparente et professionnelle à leurs clients.
• Les entreprises de taille moyenne et grandes entreprises qui gèrent un grand volume d'expéditions et souhaitent automatiser le suivi des commandes.
• Les startups qui veulent offrir une excellente expérience client dès le départ.
• Les responsables logistiques qui ont besoin d'une vue d'ensemble sur les expéditions pour optimiser les processus de livraison.
• Les marketeurs qui veulent améliorer l'engagement client et la fidélité à travers des notifications de suivi personnalisées.

Quelles sont les fonctionnalités de AfterShip ?

• Intégrations eCommerce étendues : Connexion avec plus de 1,175 transporteurs et principales plateformes de commerce électronique.
• Page de suivi personnalisable : Créez des pages de suivi à l'image de votre marque pour offrir une expérience cohérente.
• Notifications par email et SMS : Envoyez des mises à jour automatiques à vos clients sur l'état de leurs commandes.
• API de suivi et webhooks : Intégrez facilement les fonctionnalités de suivi dans vos systèmes existants.
• Analyses et rapports de visibilité des expéditions : Obtenez des insights sur les performances des expéditions et les délais de livraison.
• Pages de suivi multilingues : Offrez des pages de suivi dans plusieurs langues pour vos clients internationaux.
• Enquêtes de satisfaction client : Recueillez des feedbacks pour améliorer vos services.
• Recommandations de produits : Proposez des produits complémentaires sur les pages de suivi pour augmenter les ventes.
• Prévisions de livraison AI : Utilisez l'intelligence artificielle pour prédire les dates de livraison.
• Correction automatique des transporteurs : Corrigez automatiquement les informations incorrectes sur les transporteurs.
• Rapports de temps de transit et de ponctualité : Analysez les délais de livraison et la ponctualité des expéditions.
• Domaines personnalisés pour les pages de suivi : Utilisez votre propre domaine pour une expérience de marque continue.
• Support multi-utilisateur et SSO (Single Sign-On) : Gérez les accès et les permissions au sein de grandes équipes.

Comment utiliser le logiciel AfterShip correctement ?

1. Créer un compte sur AfterShip et choisir le plan adapté à vos besoins.
2. Intégrer vos plateformes de vente : Connectez vos comptes e-commerce et transporteurs à AfterShip.
3. Configurer les pages de suivi : Personnalisez les pages de suivi pour qu'elles reflètent votre marque.
4. Configurer les notifications : Définissez les notifications par email et SMS pour informer vos clients des mises à jour des commandes.
5. Utiliser les API et webhooks : Intégrez les fonctionnalités de suivi dans vos systèmes de gestion existants.
6. Analyser les données : Utilisez les rapports et analyses pour surveiller les performances des expéditions et identifier les améliorations possibles.
7. Recueillir des feedbacks clients : Utilisez les enquêtes de satisfaction pour comprendre les points à améliorer.
8. Optimiser la livraison : Utilisez les rapports de temps de transit et les prévisions AI pour améliorer la précision des livraisons.
9. Augmenter les ventes : Utilisez les recommandations de produits pour proposer des ventes additionnelles sur les pages de suivi.

Le prix des différents abonnements de AfterShip

Essentials

• Prix : 11 $ par mois
• Caractéristiques :
  • 100 expéditions par mois
  • 0,08 $ par expédition supplémentaire
  • Intégrations eCommerce étendues
  • Intégration avec 1,175 transporteurs
  • Page de suivi personnalisable
  • Notifications par email et SMS
  • Visibilité des expéditions et analyses de base

Pro

• Prix : 119 $ par mois
• Caractéristiques :
  • 2 000 expéditions par mois
  • 0,08 $ par expédition supplémentaire
  • Toutes les fonctionnalités d'Essentials
  • API de suivi et webhooks
  • Intégrations avec Klaviyo et Attentive
  • Enquêtes de satisfaction client
  • Pages de suivi multiples et multilingues
  • Widget de recommandations de produits

Premium

• Prix : 239 $ par mois
• Caractéristiques :
  • 2 000 expéditions par mois
  • 0,12 $ par expédition supplémentaire
  • Toutes les fonctionnalités de Pro
  • Déclencheurs d'email avancés
  • Prévisions de livraison AI
  • Correction automatique des transporteurs
  • Rapports de temps de transit et de ponctualité
  • Suppression de la marque AfterShip
  • Domaine personnalisé pour les pages de suivi

Enterprise

• Prix : Sur devis
• Caractéristiques :
  • 25 000+ expéditions par mois
  • Toutes les fonctionnalités de Premium
  • Intégrations de plateformes personnalisées
  • Single Sign-On (SSO) pour les grandes équipes
  • Limite d'API personnalisée
  • API de prévisions AI de livraison

Conclusion finale sur AfterShip

AfterShip est une solution robuste et complète pour les entreprises de e-commerce cherchant à améliorer l'expérience de suivi des commandes de leurs clients. Avec des intégrations étendues, des notifications automatisées et des outils d'analyse puissants, AfterShip permet aux entreprises d'offrir une transparence accrue et d'améliorer la satisfaction client.

Note globale : 4.5/5

• Fonctionnalités : 4.7/5 - Une gamme étendue de fonctionnalités pour le suivi des expéditions et l'engagement client.
• Facilité d'utilisation : 4.6/5 - Interface intuitive avec des intégrations faciles.
• Prix : 4.2/5 - Plans tarifaires flexibles, mais les coûts peuvent augmenter pour les grandes entreprises.
• Service Client : 4.5/5 - Support client réactif avec des options de support avancé pour les plans premium.
• Appréciation de la rédaction : 4.5/5 - AfterShip est une solution précieuse pour améliorer l'expérience de suivi des commandes et optimiser les opérations de fulfillment pour les entreprises de e-commerce.