Présentation de Brandwatch
Brandwatch est une plateforme de gestion des médias sociaux et de veille en ligne conçue pour les entreprises et les professionnels du marketing. Cette solution offre des outils puissants pour surveiller, analyser et gérer la réputation en ligne d'une marque, ainsi que pour suivre les tendances du marché. Dans cet article, nous explorerons en détail les fonctionnalités de Brandwatch et comment cette plateforme est utilisée par les entreprises et les professionnels du marketing.
Qui utilise Brandwatch ?
Brandwatch est utilisé par une variété d'entreprises, notamment les grandes marques, les agences de marketing, les professionnels de la communication et les spécialistes des médias sociaux. Les entreprises qui cherchent à surveiller leur présence en ligne, à suivre les conversations sur leur marque, à analyser les données des médias sociaux et à prendre des décisions stratégiques en matière de marketing utilisent Brandwatch pour obtenir des informations essentielles.
Fonctionnalités de Brandwatch
Les fonctionnalités de Brandwatch sont variées et couvrent un large éventail de besoins en matière de gestion des médias sociaux et de veille en ligne. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés :
- Surveillance des Médias Sociaux : Brandwatch permet de suivre les mentions de votre marque sur les médias sociaux en temps réel, y compris les commentaires, les partages et les sentiments associés.
- Analyse de la Réputation en Ligne : La plateforme propose des outils d'analyse de sentiment avancés pour évaluer si les mentions en ligne de votre marque sont positives, négatives ou neutres.
- Analyse de la Concurrence : Vous pouvez suivre et comparer la performance de votre marque par rapport à celle de vos concurrents sur les médias sociaux.
- Suivi des Tendances : Brandwatch vous permet de suivre les tendances émergentes dans votre secteur d'activité et de prendre des décisions informées en matière de marketing.
- Tableaux de Bord Personnalisés : Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les données qui vous importent le plus.
Comment utiliser Brandwatch correctement ?
Pour tirer le meilleur parti de Brandwatch, voici quelques bonnes pratiques :
- Définir des Objectifs Clairs : Avant d'utiliser la plateforme, définissez des objectifs spécifiques pour ce que vous souhaitez réaliser, que ce soit la gestion de la réputation en ligne, la surveillance de la concurrence ou le suivi des tendances.
- Personnaliser les Rapports : Utilisez les fonctionnalités de personnalisation pour créer des rapports adaptés à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
- Collaborer en Équipe : Brandwatch permet la collaboration en équipe, ce qui est essentiel pour gérer efficacement les médias sociaux et la veille en ligne.
Le prix des différentes abonnements de Brandwatch
Brandwatch propose plusieurs plans tarifaires uniquement sur devis pour répondre aux besoins de différentes entreprises.
Les tarifs varient en fonction des 3 plans de fonctionnalités incluses et du nombre de mots-clés surveillés.
Brandwatch - Pour les Chercheurs et les Analystes
- Rechercher dans la plus grande archive d'opinions des consommateurs au monde pour des informations sur le marché.
- Segmenter les audiences et les conversations dans des tableaux de bord entièrement personnalisables.
- Analyser les données à grande échelle avec une IA de premier plan.
- Distribuer des rapports flexibles et automatisés ainsi que des alertes dans toute votre entreprise.
Brandwatch - Pour les Gestionnaires de Médias Sociaux
- Gérer tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit.
- Collaborer sur la création de contenu avec un calendrier social unique, comprenant à la fois les publications organiques et payantes.
- Interagir avec votre communauté dans un CRM social centralisé.
- Surveiller votre marque avec l'outil de veille sociale leader mondial.
- Évaluer et créer des tableaux de bord pour comprendre votre performance par rapport à vos concurrents.
Brandwatch - Pour les Professionnels du Marketing d'Influence
- Découvrir les meilleurs influenceurs pour les collaborations de leur marque ou leur liste d'agences.
- Gagner du temps, centraliser les données et gérer les relations avec les influenceurs à chaque point de contact.
- Effectuer rapidement des recherches dans une base de données d'influenceurs comptant plus de 30 millions de créateurs.
- Lancer, mesurer et rapporter sur des campagnes multicanaux.
Note finale
Après avoir évalué les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, les prix, le service client et notre appréciation personnelle, voici notre note finale pour Brandwatch :
- Fonctionnalités : 4/5 - Brandwatch offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des médias sociaux et la veille en ligne.
- Facilité : 4/5 - L'interface de Brandwatch est conviviale, mais certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage.
- Prix : 3/5 - Les tarifs de Brandwatch peuvent être élevés pour les petites entreprises, bien que les fonctionnalités offertes soient robustes.
- Service Client : 4/5 - La plateforme propose un service client, bien que la qualité puisse varier en fonction du plan choisi.
- Appréciation Personnelle : 4/5 - Brandwatch est probablement le meilleur outil pour la gestion de la réputation en ligne et la veille des médias sociaux, mais il est très coûteux, donc hors de porter des petites entreprises.
Note finale moyenne : 3.8/5
En conclusion, Brandwatch est une solution solide pour surveiller, analyser et gérer la réputation en ligne de votre entreprise. Avec ses fonctionnalités avancées, il offre des informations précieuses pour les professionnels du marketing. Cependant, il convient de noter que le coût peut être un obstacle pour les petites entreprises. En fonction de vos besoins et de votre budget, Brandwatch pourrait être un atout précieux pour votre stratégie de marketing numérique.
