Retainful est une plateforme permettant aux e-commerçants de retenir leurs clients avec des programmes de fidélité abordables. Les commerçants peuvent personnaliser les programmes de fidélité en fonction des besoins de leur magasin en ligne.
La plateforme aide également les entreprises à surveiller le taux de rétention des clients, à surveiller les taux de conversions et à accroître la rentabilité. Les fonctionnalités clés de Retainful comprennent des cartes de fidélité, des coupons de fidélité, des notifications automatiques, des points de fidélité, des remises sur des produits sélectionnés, etc.
Retainful est un logiciel destiné aux e-commerçants qui veulent augmenter leurs taux de rétention et de fidélisation des clients. Il est principalement utilisé par des boutiques en ligne, des marques et des startups.
Retainful est un outil de marketing d'abandon de panier offrant aux commerçants en ligne plusieurs fonctionnalités telles que :
- Notifications de reprise de panier : envoyez des rappels automatiques aux clients pour leur rappeler leurs paniers abandonnés.
- Coupons intelligents : créez des coupons uniques à utiliser uniquement sur des paniers abandonnés pour augmenter la conversion des paniers.
- Remises automatiques : offrez des remises à vos clients pour les encourager à acheter leurs produits abandonnés.
- Campagnes de communication : communiquez avec vos clients pour encourager leur fidélité et leur engagement avec votre marque.
- Reporting et analyse : surveillez la performance de vos campagnes pour prendre des décisions éclairées.
1. Créez votre compte et configurez le magasin : Connectez-vous à Retainful à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe et cliquez sur «Configurer le magasin» pour entrer les détails de votre magasin (nom de magasin, adresse URL, etc.).
2. Définissez les règles de votre programme de fidélité : Définissez les paramètres de votre programme de fidélité, tels que le montant minimum requis pour participer, le taux de remise sur le total de la commande et le calendrier des remises.
3. Activez le programme et le plan de marketing par courriel : Appuyez sur «Activez le programme» pour lancer le programme et «Configurez le plan de marketing par courriel» pour définir et automatiser le client en fonction de son comportement de magasinage et de récompense.
4. Faites la promotion de votre programme de fidélité : Annoncez votre programme de fidélité dans vos e-mails, posts et publicités sur les réseaux sociaux afin d'attirer plus de clients à votre magasin et à votre programme de fidélité.
5. Surveillez et mesurez les performances : Surveillez et mesurez les performances de votre programme de fidélité en utilisant les rapports générés automatiquement par Retainful et décidez des modifications à apporter afin d'améliorer les résultats.
Avantages
•Ce logiciel vous permet de créer des programmes de fidélité universel et à plusieurs niveaux pour vos clients qui peuvent comprendre des récompenses spéciales, des offres spéciales et plus encore.
•Vous pouvez suivre le comportement des clients et segmenter des listes d’e-mails pour le marketing spécifique aux clients.
•Vous avez le contrôle total de votre programme de fidélité.
•Vous recevez des rapports détaillés sur la participation des clients et leur comportement.
•Il est facile de mettre en place des campagnes de fidélité dans des magasins multiples.
•Le logiciel est convivial et facile à utiliser.
Inconvénients
•Les fonctionnalités dans le plan de tarification de base sont limitées.
•Certains clients peuvent trouver le processus d'inscription ou de paiement trop long ou compliqué.
•Vous aurez peut-être besoin d'intégrer d'autres systèmes pour le commerce électronique.
•Certains clients pourraient ne pas voir l'avantage de rejoindre votre programme de fidélité.
