Avis ShippingBo 2025 : Gérez vos expéditions de manière efficace et pratique

Dans le monde du commerce en ligne, la gestion efficace des expéditions est cruciale pour le succès et la satisfaction client.

C'est là que ShippingBo entre en jeu, en proposant une solution tout-en-un pour la gestion des commandes et des expéditions.

Présentation de ShippingBo

Fondée en 2016 à Toulouse, Shippingbo est née de l'initiative de Marc Hericher, un e-commerçant expérimenté confronté aux défis logistiques du commerce en ligne. Face à l'absence d'outils adaptés pour gérer efficacement la croissance de son activité, il a réuni une équipe d'experts pour développer une solution innovante dédiée à la logistique e-commerce omnicanale. 

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Shippingbo se spécialise dans l'optimisation de la chaîne logistique pour le e-commerce, en offrant une suite logicielle intégrée qui couvre :

- Gestion des commandes (OMS) : centralisation et traitement efficace des commandes provenant de multiples canaux de vente.

- Gestion des entrepôts (WMS) : optimisation des opérations d'entrepôt, y compris la préparation des commandes et la gestion des stocks.

- Gestion des expéditions (TMS) : sélection du transporteur optimal, génération d'étiquettes multi-transporteurs et suivi des livraisons.

Qui utilise le logiciel ShippingBo ?

ShippingBo s'adresse à une large gamme d'utilisateurs dans le secteur du e-commerce, notamment :

• Les e-commerçants en quête d’optimisation de la gestion des commandes et des expéditions.
• Les commerçants voulant simplifier la gestion des stocks et des ventes.
• Les logisticiens (3PL) cherchant à améliorer la gestion des entrepôts et des opérations de fulfillment.
• Les marques souhaitant contrôler leur logistique pour valoriser leur marque.
• Les DNVB soucieuses de fidéliser leurs clients en répondant aux attentes exigeantes des consommateurs.
• Les retailers à la recherche d’une intégration des canaux de vente en ligne et physiques pour une expérience omnicanale fluide.
• Les distributeurs désirant simplifier leur chaîne de distribution grâce à l’automatisation des processus. 
• Les grossistes et fabricants souhaitant faciliter la transition vers le commerce en ligne et rendre plus efficace la gestion de leurs stocks. 
• Les marketplaces désirant simplifier l’intégration des vendeurs.

Quelles sont les fonctionnalités de ShippingBo ?

Shippingbo offre une plateforme SaaS qui connecte les acteurs de la chaîne logistique e-commerce. Cette plateforme permet de synchroniser les opérations, d'automatiser les processus et d'améliorer l'efficacité globale de la logistique, de la réception des commandes à leur livraison finale. Grâce à ses 250 intégrations plug-and-play avec des CMS, des marketplaces, des sites de ventes privées, des logisticiens et des transporteurs, Shippingbo propose une gestion unifiée, fluide et centralisée.

Principaux bénéfices :

• Centralisation des opérations : toutes les données logistiques (commandes, stocks, expéditions) sont accessibles depuis une interface unique, simplifiant ainsi le suivi et la gestion.
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• Automatisation des tâches : la préparation des commandes, la gestion des expéditions et l’impression des étiquettes sont optimisées pour réduire les interventions manuelles ainsi que les erreurs.
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• Expéditions plus rapides : grâce à une préparation optimisée et une synchronisation en temps réel avec les transporteurs, Shippingbo garantit une expédition le jour même pour 100 % des commandes passées avant l'heure limite de ramassage.  
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• Réduction des coûts logistiques : l’optimisation des processus et les tarifs compétitifs des transporteurs et revendeurs de transport intégrés contribuent à une diminution significative des coûts.
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• Satisfaction client améliorée : une communication proactive (SMS et emails) sur le suivi des commandes et des délais de livraison permettent de fidéliser les clients et de répondre à leurs attentes.
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• Flexibilité omnicanale : les utilisateurs peuvent gérer des opérations complexes comme le multi-entrepôts, les stocks en temps réel et l'expansion sur de nouveaux canaux de vente.

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Comment utiliser le logiciel ShippingBo correctement ?

Pour tirer le meilleur parti de Shippingbo, suivez ces étapes :

• Configurez votre compte : Commencez par configurer votre compte Shippingbo en connectant vos canaux de vente et transporteurs.
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• Personnalisez vos règles d'expédition : Établissez des règles d'expédition automatisées qui correspondent à vos besoins et à ceux de vos clients.
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• Formez votre équipe : Assurez-vous que votre équipe est formée pour utiliser efficacement Shippingbo et exploiter toutes ses fonctionnalités.
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• Analysez vos performances : Utilisez les outils d'analyse de Shippingbo pour évaluer votre efficacité logistique et apporter des améliorations continues.

FAQ Shippingbo

Comment Shippingbo s’intègre-t-il avec mon système actuel ?

Grâce à son infrastructure API-first, Shippingbo est compatible avec plus de 250 intégrations plug-and-play (marketplaces, ERP/CRM, CMS, VP, commissionnaires de transport, transporteurs, logisticiens) pour s’intégrer facilement avec vos systèmes existants. Leur solution garantit une connectivité en temps réel garantissant une synchronisation fluide et en temps réel de toutes vos commandes, stocks et expéditions​.

Comment se passe la migration vers Shippingbo ?

Shippingbo a mis en place un processus de migration fluide et sécurisé pour que l’intégration se fasse sans interruption. Un interlocuteur dédié vous accompagne tout au long du processus et dans l’optimisation continue de votre logistique. Il vous aide à intégrer Shippingbo pour garantir une transition sans friction et vous permettre de profiter rapidement de notre solution​.

Quel niveau de support est inclus avec mon abonnement ?

Shippingbo propose trois niveaux de service :

• Standard (inclus dans tous les plans) : Profitez de l’assistance via tickets, des mises à jour correctives automatiques ainsi que de l’accès aux tutoriels en ligne​.
• Silver : Bénéficiez de la priorisation de vos tickets et accédez au chat en direct pour une assistance rapide et en temps réel​.
• Gold : Accédez à un accompagnement personnalisé avec un Customer Success Manager dédié, un suivi régulier et une intégration sur mesure​.

Est-ce possible de tester Shippingob avant de m’engager ?

Bien sûr ! ShippingBo propose un essai gratuit pour découvrir et tester les fonctionnalités de la solution. Vous pouvez également réserver une démo gratuite pour échanger avec un expert Shippingbo qui analysera vos besoins et vous guidera dans l’outil.

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Témoignages clients :

Témoignage Novoma

Témoignage Du bruit dans la cuisine  

Témoignage Gong Galaxy  

En conclusion

ShippingBo est un acteur solide et compétent dans le domaine de la gestion des expéditions pour le commerce en ligne.

Sa plateforme offre un équilibre entre fonctionnalités avancées et facilité d'utilisation, faisant d'elle un choix pertinent pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs opérations logistiques.

Bien que le coût puisse représenter un frein pour les très petites entreprises, l'investissement dans ShippingBo peut se traduire par des économies de temps et d'argent à long terme, grâce à une gestion plus efficace des commandes et des expéditions.