Sprout Social est une plate-forme de médias sociaux conçue pour permettre aux entreprises de gérer et d'approfondir leur stratégie de médias sociaux. Il offre une solution complète qui permet aux équipes marketing, vente et service d'unifier leurs efforts afin d'atteindre leurs objectifs communs.
Sprout Social permet aux entreprises de réaliser des recherches avancées sur leur public cible et de mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux à plus vastes échelles.
Sprout Social comprend des outils facilitant le calendrier, le partage et le déploiement des publications, la surveillance des mentions et des tendances, la gestion des listes, la collaboration inter-équipes, l'analyse, et plus encore.
SproutSocial est un logiciel de gestion de médias sociaux utilisé par les médias sociaux et les entreprises de toutes tailles pour mieux comprendre et interagir avec leurs publics. Les marques, les influenceurs, les agences, les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise l'utilisent pour créer des campagnes de marketing et de médias sociaux efficaces, réagir aux commentaires et aux questions des clients, programmer des publications et obtenir des données et des rapports significatifs.
1. Gestion de la présence en ligne : SproutSocial permet aux utilisateurs de détecter et d'engager sur des conversations pertinentes publiées sur les principales plateformes de réseaux sociaux, telles que Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et Google+.
2. Mesure des performances : SproutSocial propose des fonctionnalités de mesure avancées qui permettent aux utilisateurs de surveiller et de comparer les performances de leurs campagnes de médias sociaux.
3. Suite de publications : SproutSocial propose des fonctionnalités de planification et de programmation des messages sur plusieurs plateformes, y compris Tumblr et Foursquare.
4. Gestion des relations avec les clients (CRM) : SproutSocial fournit aux marques un outil intégré pour gérer les relations avec les clients sur les plateformes de médias sociaux.
5. Analyse : SproutSocial fournit des fonctionnalités avancées d'analyse pour l'analyse des messages, de l'engagement et de la perception de la marque. Les données sont présentées avec des tableaux de bord personnalisables.
1. Connectez-vous à votre compte Sprout Social : si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un pour bénéficier de tous les avantages qu'offre le logiciel.
2. Définissez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux : déterminer qui est votre auditoire cible, quel type de contenu vous allez publier et à quelle fréquence.
3. Créez des messages attrayants pour votre audience et partagez-les sur les médias sociaux selon votre stratégie.
4. Exploitez les fonctionnalités de Sprout Social pour mesurer leurs performances : analysez et améliorez votre revenue et engagement avec des rapports de performance claires et faciles à comprendre.
5. Restez encouragé sur votre travail et laissez-vous inspirer par des meilleurs pratiques, des informations et des ressources sur la communauté Sprout Social.
Avantages :
- Facile à utiliser et à configurer avec une interface intuitive.
- Puissants outils d'analyse et de gestion des médias sociaux.
- Un puissant outil de veille et de veille médiatique.
- Possibilité de programmer et planifier les messages des médias sociaux avec des rappels simplement.
- Une intégration native avec des outils tiers, notamment Hootsuite, Salesforce et Zendesk.
- Une connectivité intégrée à plus de 1 500 applications.
Inconvénients :
- Son prix peut être un frein.
- Pas de guide des débutants.
- Les résultats de l'analyse ne sont pas très détaillés.
- Les outils d'analyse sont un peu basiques.
