Présentation de SuperOps
SuperOps.ai est une plateforme tout-en-un qui combine les outils de Professional Services Automation (PSA), de Remote Monitoring and Management (RMM), de gestion de la documentation informatique et de gestion de projet.
Conçue pour simplifier et optimiser les opérations des prestataires de services informatiques (MSPs), SuperOps.ai vise à améliorer l'efficacité, réduire les coûts et favoriser une meilleure collaboration entre les équipes.
Qui utilise le logiciel SuperOps ?
SuperOps est destiné à une large gamme d'utilisateurs dans le secteur des services informatiques, notamment :
- Les MSPs cherchant à centraliser leurs opérations et à améliorer leur prestation de services.
- Les équipes IT internes nécessitant une meilleure visibilité et contrôle sur leurs infrastructures et projets.
- Les techniciens et ingénieurs en quête d'outils efficaces pour le monitoring et la gestion des incidents.
- Les chefs de projet IT désirant une solution intégrée pour la planification et le suivi des projets.
Quelles sont les fonctionnalités de SuperOps ?
SuperOps.ai offre une multitude de fonctionnalités, dont :
- Gestion PSA : Automatisation des services professionnels pour une meilleure allocation des ressources et une facturation précise.
- Outils RMM : Surveillance et gestion à distance des systèmes clients pour anticiper et résoudre rapidement les problèmes.
- Documentation IT : Centralisation de la documentation pour un accès facile et sécurisé aux informations critiques.
- Gestion de projet : Outils pour planifier, suivre et exécuter efficacement les projets IT.
Comment utiliser le logiciel SuperOps correctement ?
Pour maximiser l'utilisation de SuperOps, suivez ces étapes :
- Configuration initiale : Définissez vos paramètres d'entreprise, intégrez vos outils existants et personnalisez les workflows selon vos besoins.
- Gestion des clients : Utilisez les outils PSA pour gérer les contrats, la facturation et les tickets de support.
- Monitoring et maintenance : Configurez le RMM pour surveiller les systèmes clients et automatiser les tâches de maintenance préventive.
- Documentation et projets : Centralisez vos documents et gérez vos projets IT à partir de la plateforme.
- Analyse et rapports : Exploitez les données collectées pour analyser les performances et améliorer continuellement vos services.
Le prix des différentes abonnements de SuperOps
Que vous soyez intéressé par la gestion des services professionnels (PSA), la gestion et surveillance à distance (RMM), ou une solution unifiée, SuperOps a un plan pour vous.
Standard PSA ONLY
- Prix : 69 € par technicien/mois, facturé mensuellement
Standard RMM ONLY
- Prix : 89 € par technicien/mois, facturé mensuellement
- Endpoints : 150 par technicien
Pro UNIFIED BASIC
- Prix : 119 € par technicien/mois, facturé mensuellement
- Endpoints : 150 par technicien
Super UNIFIED ADVANCED
- Prix : 149 € par technicien/mois, facturé mensuellement
- Endpoints : 150 par technicien
- Plus de flexibilité pour vos endpoints : Si vous avez des techniciens capables de gérer plus de 150 endpoints, ce dont vous avez besoin, ce sont des packs d'endpoints supplémentaires, et non des licences supplémentaires.
Packs d'endpoints supplémentaires :
- 1 pack = 150 endpoints
- Prix : 65 € pour 150 endpoints/mois
Surveillance unifiée du réseau
Gérez les dispositifs réseau avec facilité grâce à une surveillance réseau intuitive, facile à utiliser et unifiée avec vos opérations quotidiennes.
Packs de surveillance réseau :
- 1 pack = 20 dispositifs réseau
- Prix : 20 € pour 20 dispositifs réseau/mois
Conclusion final sur SuperOps
SuperOps.ai représente une avancée significative dans la gestion intégrée des services IT, offrant aux professionnels de l'IT les outils nécessaires pour optimiser leurs opérations.
Sa capacité à simplifier la gestion des processus, la surveillance à distance, la documentation et les projets en fait une solution précieuse pour tout MSP ou équipe IT.
Note finale : 4.2/5
- Fonctionnalités : 4.5/5
- Facilité : 4/5
- Prix : 3.5/5
- Service Client : 4.5/5
- Appréciation de la rédaction : 4.2/5
En conclusion, SuperOps.ai est une solution robuste et complète pour la gestion des services IT, apportant une valeur ajoutée indéniable aux entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations informatiques.
