"Category Creation : How to Build a Brand that Customers, Employees, and Investors Will Love" est un livre de Liraz Margalit qui fournit un guide étape par étape pour créer et définir une nouvelle catégorie de marché.
L'auteur soutient qu'en devenant l'acteur dominant d'une nouvelle catégorie, les entreprises peuvent atteindre une hypercroissance et créer une marque puissante qui résonne avec les clients, les employés et les investisseurs.
1. La création d'une nouvelle catégorie de marché est un moyen puissant d'atteindre l'hypercroissance et de construire une marque forte.
2. Définissez votre catégorie en identifiant les besoins non satisfaits des clients et en résolvant des problèmes réels.
3. Soyez le premier à entrer dans la catégorie, établissez une position dominante et construisez une image de marque forte.
4. Communiquer les avantages uniques de votre catégorie de manière simple et convaincante.
5. Élaborer une stratégie de positionnement claire et différenciée qui vous distingue de la concurrence.
6. Favoriser une culture de l'innovation et de l'expérimentation afin d'améliorer et de faire évoluer en permanence votre offre.
7. Construire une base de clients fidèles en offrant une expérience et un support client exceptionnels.
8. Recruter et développer une équipe talentueuse qui s'aligne sur votre mission et votre vision.
9. Évaluer et affiner en permanence votre stratégie de création de catégories en fonction des réactions des clients et des tendances du marché.
10. Exploiter la technologie et les données pour mieux comprendre vos clients, atteindre un public plus large et stimuler la croissance.
Il n'y a plus d'idée originale, n'est-ce pas ? En fait, il s'avère que les entreprises les plus innovantes du monde ont créé bien plus que de nouveaux produits et de nouvelles technologies. Elles ont créé des catégories de marché entièrement nouvelles. Le problème, c'est que pour réussir à créer de nouvelles catégories, il faut une tempête parfaite de chance et de timing.
Ou bien est-ce le cas ? Category Creation est le premier et le seul livre sur le sujet, écrit par des cadres et des spécialistes du marketing qui s'emploient activement à créer de nouvelles catégories. Il explique comment la création de catégories est devenue le Saint Graal du marketing et, surtout, comment elle peut être planifiée et orchestrée. Ce n'est pas une question de chance. Vous pouvez utiliser les mêmes tactiques que celles employées par d'autres entreprises qui ont créé des catégories pour ravir leurs clients, leurs employés et leurs investisseurs. Il n'y a pas de meilleure stratégie pour accélérer la croissance et augmenter la valorisation de l'entreprise qui arrive en tête.
L'auteur, Anthony Kennada, ancien directeur du marketing chez Gainsight, explique comment il a conduit Gainsight à créer la catégorie "réussite client" et partage les réussites d'autres créateurs de catégories comme Salesforce, HubSpot et d'autres. Le livre explique les sept principes clés de la création d'une catégorie, y compris l'importance de créer une communauté d'utilisateurs précoces qui se rallieront autour d'un problème qu'ils partagent tous, surtout si quelqu'un les dirige.
