Braze est un fournisseur de logiciels pour le marketing et l’engagement par le biais des technologies d’intelligence artificielle et de marketing personnalisé. Il offre une plateforme complète pour aider les entreprises à générer du trafic et des conversions, à développer une base de clients et à mesurer la croissance de leurs entreprises. Les clients de Braze peuvent utiliser les données recueillies sur leurs utilisateurs pour créer des expériences centrées sur le client. Grâce à des méthodes telles que la personnalisation, les campagnes multi-canaux et le ciblage des utilisateurs, Braze aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de croissance. Les clients peuvent également surveiller leurs campagnes et optimiser leurs efforts de marketing grâce à des analyses avancées. Braze offre également une gamme d'outils à l'intégration simple pour l'intégration avec d'autres applications et services, comme Salesforce et Microsoft Dynamics.
Le logiciel Braze est principalement utilisé par les entreprises pour automatiser leurs campagnes marketing et leurs communications par courrier électronique, leurs programmes de fidélisation, leur segmentation de base et leurs analyses marketing. Il est également utilisé par les équipes marketing et produit des entreprises et les développeurs mobiles.
1. Gestion des messages marketing par e-mail – Braze vous permet de planifier, cibler et déclencher des e-mails basés sur les comportements et caractéristiques des utilisateurs.
2. Gestion des messages marketing par SMS – Braze fournit des outils puissants et faciles à utiliser pour planifier, cibler et déclencher des campagnes par SMS.
3. Gestion des messages marketing par notification push – Braze vous permet de créer des notifications push ciblées en fonction des comportements passés, des caractéristiques des utilisateurs et des données contextualisées.
4. Personnalisation de l'expérience de l'utilisateur – Braze fournit une technologie de personnalisation basée sur l'apprentissage automatique qui permet aux développeurs d'offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs.
5. Gestion des relations client – Braze leur fournit une plate-forme complète pour gérer, répondre aux questions et suivre les interactions avec leurs clients et prospects.
6. Création de contenu – Braze possède une fonctionnalité de conception et de production de contenu qui permet aux développeurs de créer rapidement et facilement des informations pertinentes et attrayantes.
7. Suivi des métriques – Braze fournit une analyse détaillée sur les performances de vos campagnes marketing et le comportement des utilisateurs.
2. Connectez-vous avec votre compte Braze ou créez un compte pour commencer à utiliser le logiciel.
3. Créez une campagne en définissant le public cible et en choisissant une plateforme de diffusion (e-mail, SMS, notifications push, etc.).
4. Configurez et paramétrez les attributs de la campagne (géolocalisation, contenu, fréquence, titre d'e-mail, etc.).
5. Programmez votre campagne et surveillez les résultats en temps réel.
6. Apportez des modifications à votre campagne si nécessaire.
7. Analysez les résultats et procédez à des ajustements si nécessaire.
8. Ciblez le public en fonction des résultats obtenus pour les campagnes actuelles et futures.
Avantages :
• Braze offre une solution complète de marketing par courriel interactif, ce qui permet aux marques de créer et de maintenir une meilleure connexion avec leurs clients ou prospects.
• Il offre des fonctionnalités avancées telles que le segmentation et le personnalisation qui aident les entreprises à cibler leurs messages à leur public.
• Il fournit des outils et des informations qui peuvent aider à améliorer la portée des campagnes marketing et à créer des campagnes plus axées sur le public.
• Braze offre des services tels que le reporting et l'analyse des données, ce qui aide les annonceurs et les marketeurs à comprendre comment leurs campagnes sont reçues.
Inconvénients :
• Brase n'offre pas de prise en charge des réseaux de médias sociaux ou des annonces mobiles.
• Le logiciel est relativement cher par rapport aux autres solutions d'automatisation du marketing par courriel.
• Certains considèrent que le logiciel manque de fonctionnalités avancées telles que la prise en charge des préférences de format des utilisateurs.
