Start with NO...The Negotiating Tools that the Pros Don't Want You to Know" (Commencez par NON...Les outils de négociation que les professionnels ne veulent pas que vous connaissiez) de Jim Camp est un livre qui se concentre sur les compétences en matière de négociation et sur la manière d'aborder les négociations avec une attitude gagnante. L'auteur présente le concept de "Start with NO", une stratégie de négociation qui aide les individus à obtenir de meilleurs résultats dans toute négociation. L'auteur affirme que la plupart des gens abordent les négociations comme un scénario gagnant-perdant où une partie gagne et l'autre perd, alors qu'avec l'approche "Commencer par NON", les négociations peuvent être transformées en un scénario gagnant-gagnant. Le livre fournit des conseils pratiques et des études de cas pour illustrer les avantages de l'approche "Commencez par NON".
1. Commencer par NON : L'approche ""Commencer par NON"" permet d'aborder les négociations en position de force et de contrôle.
2. Se concentrer sur les résultats, pas sur les positions : Lors de la négociation, concentrez-vous sur le résultat que vous souhaitez obtenir, et non sur votre position initiale.
3. Connaître ses limites : Sachez ce que vous êtes prêt à abandonner et ce que vous n'êtes pas prêt à abandonner.
4. Écoutez : L'écoute active est un élément essentiel d'une négociation efficace.
5. Poser des questions : Poser des questions ouvertes pour mieux comprendre le point de vue et les besoins de l'autre partie.
6. Se préparer : La préparation est la clé d'une négociation réussie. Recherchez et comprenez la position et les objectifs de l'autre partie.
7. Être prêt à s'éloigner : La volonté de se retirer d'une négociation peut être un puissant outil de négociation.
8. Maîtriser ses émotions : Les émotions peuvent obscurcir votre jugement et avoir un impact négatif sur les négociations. Gardez-les sous contrôle.
9. Créez des résultats gagnant-gagnant : Recherchez des résultats qui profitent aux deux parties et évitez un scénario gagnant-perdant.
10. Pratiquer : La négociation est une compétence qui peut être développée par la pratique et l'expérience.
Start with No propose un système contrariant et contre-intuitif pour négocier n'importe quel type d'accord dans n'importe quelle situation - l'achat d'une nouvelle maison, un accord commercial de plusieurs millions de dollars ou l'endroit où emmener les enfants pour le dîner.
Vous pensez qu'une solution gagnant-gagnant est la meilleure façon de conclure un marché ? Détrompez-vous.
Depuis des années, le gagnant-gagnant est le paradigme de la négociation commerciale. Mais aujourd'hui, le gagnant-gagnant n'est qu'un mantra séduisant utilisé par les négociateurs les plus acharnés pour amener l'autre partie à faire des compromis inutiles, précoces et fréquents. Les négociations gagnant-gagnant jouent sur vos émotions et tirent parti de votre instinct et de votre désir de conclure un accord.
