L'ouvrage intitulé "The Elements of User Onboarding" fournit un guide complet pour la conception et la mise en œuvre d'expériences d'accueil efficaces pour les nouveaux utilisateurs d'un produit. L'auteur, Samuel Hulick, affirme que l'accueil des utilisateurs est un élément essentiel de la conception des produits, car il ouvre la voie à une expérience utilisateur réussie et, en fin de compte, à la rétention et à la fidélisation des clients. Dans ce livre, Hulick explore les différents éléments d'un processus d'onboarding efficace, notamment l'orientation, le contexte, les conseils et le renforcement, et fournit des conseils pratiques et des exemples concrets pour aider les lecteurs à créer une expérience d'onboarding attrayante et efficace.
1. L'onboarding des utilisateurs est essentiel au succès d'un produit et à la fidélisation des clients.
2. Les éléments d'un processus d'onboarding utilisateur efficace comprennent l'orientation, le contexte, les conseils et le renforcement.
3. L'orientation doit fournir aux nouveaux utilisateurs une vue d'ensemble du produit et de son objectif.
4. Le contexte doit aider les utilisateurs à comprendre les avantages de l'utilisation du produit et la manière dont il s'intègre dans leur vie.
5. Les conseils doivent guider les utilisateurs à travers les principales caractéristiques et fonctionnalités du produit.
6. Le renforcement doit encourager les utilisateurs à continuer d'utiliser le produit et leur fournir une assistance et des ressources permanentes.
7. Pour être efficace, l'intégration de l'utilisateur doit être adaptée aux besoins et aux objectifs spécifiques de chaque utilisateur.
8. L'intégration de l'utilisateur doit être un processus itératif, avec des améliorations constantes basées sur le retour d'information et le comportement de l'utilisateur.
9. L'accueil de l'utilisateur doit être intégré dans le processus global de conception et de développement du produit.
10. L'intégration des utilisateurs peut contribuer à fidéliser les clients et à accroître le succès global d'un produit.
Cet ebook de 130 pages a été conçu pour être le guide le plus agréable et le plus complet sur l'adoption par les utilisateurs que le monde ait jamais vu.
Voici une petite liste de choses que ce livre vous aidera à mieux faire :
Préparer les choses pour le succès bien avant que l'utilisateur ne s'inscrive.
Transformer les utilisateurs en éléphants de motivation.
Mettre en place un flux d'inscription qui attire tous les bons utilisateurs
Concevoir une première expérience qui les incite à revenir.
Mettre en place des courriels de cycle de vie pour s'assurer que ces visites se produisent.
