"The Mom Test" est un livre de Rob Fitzpatrick qui explique comment valider et affiner les idées d'une startup en discutant avec les clients. Le livre soutient que parler à des clients potentiels est la partie la plus importante de la création d'une entreprise, mais que la plupart des gens le font mal en posant les mauvaises questions et en se concentrant sur les mauvaises métriques.
1. Se concentrer sur les émotions et les histoires des clients plutôt que sur leurs idées ou leurs opinions.
2. Poser des questions qui révèlent le problème, et non la solution.
3. Évitez de poser des questions hypothétiques ou des questions sur l'avenir.
4. Valider le problème avant d'envisager une solution.
5. Recherchez des modèles dans les récits des clients afin d'identifier les problèmes réels.
6. Testez vos hypothèses en discutant avec de nombreux clients potentiels, et pas seulement avec quelques-uns.
7. Se concentrer sur l'apprentissage et non sur la vente.
8. Évitez de vous mentir ou de mentir à vos clients sur l'évolution de votre entreprise.
9. Mesurer le succès en termes de comportement du client, pas en termes d'opinions.
10. Soyez persévérant et créatif dans votre recherche de clients potentiels et dans vos entretiens avec eux afin de valider et d'affiner votre idée d'entreprise.
Le test de la maman est un guide rapide et pratique qui vous fera gagner du temps, de l'argent et vous épargnera des chagrins d'amour.
On dit que vous ne devriez pas demander à votre mère si votre entreprise est une bonne idée, parce qu'elle vous aime et vous mentira. C'est techniquement vrai, mais c'est une erreur. Vous ne devez demander à personne si votre entreprise est une bonne idée. C'est une mauvaise question et tout le monde vous mentira au moins un peu. En fait, ce n'est pas à eux de vous dire la vérité. C'est à vous de la trouver et cela vaut la peine de le faire correctement.
Parler aux clients est l'une des compétences fondamentales du développement de la clientèle et du Lean Startup. Nous savons tous que nous sommes censés le faire, mais personne ne semble vouloir admettre qu'il est facile de se tromper et difficile de bien faire. Ce livre va vous montrer comment les conversations avec les clients se passent mal et comment vous pouvez faire mieux.
