"When Coffee and Kale Compete" est un livre qui fournit des conseils pratiques sur la manière de créer des produits que les gens achèteront. L'auteur, Alan Klement, s'appuie sur son expérience de concepteur de produits et de spécialiste du marketing pour proposer un cadre permettant de comprendre les besoins des clients et de créer des produits qui répondent à ces besoins. Le livre est écrit dans un style conversationnel, avec de nombreux exemples et études de cas pour illustrer les concepts abordés.
1. Commencer par comprendre le client : Avant de créer un produit, il est important de bien comprendre les besoins, les désirs et les motivations du client.
2. Utiliser le cadre Jobs-to-be-Done (JTBD) : Le cadre JTBD permet de comprendre pourquoi les gens achètent des produits et des services. Il vous aide à identifier le travail sous-jacent que les clients essaient d'accomplir, ce qui peut éclairer la conception du produit.
3. Se concentrer sur le résultat souhaité : Lors de la création d'un produit, il convient de se concentrer sur le résultat souhaité par le client, plutôt que sur le produit lui-même.
4. Identifier et éliminer les frictions : Les frictions sont des éléments qui empêchent le client d'atteindre le résultat souhaité. L'identification et l'élimination des frictions peuvent augmenter les chances de succès du produit.
5. Testez et validez vos idées : Avant de s'engager pleinement dans une idée de produit, il est important de la tester auprès de clients réels pour s'assurer qu'elle répond à leurs besoins.
6. Résoudre le bon problème : assurez-vous que vous résolvez le bon problème pour vos clients. Si vous ne résolvez pas un problème réel, votre produit a peu de chances de réussir.
7. Faciliter l'achat pour les clients : Faites en sorte que les clients puissent acheter votre produit le plus facilement possible. Vous pouvez notamment proposer plusieurs options de paiement, fournir des informations claires et concises sur le produit et simplifier le processus de paiement.
8. Créer un produit différencié : Créez un produit qui se démarque de la concurrence en offrant des caractéristiques uniques ou en résolvant des problèmes d'une manière unique.
9. Fixer le prix en fonction de la valeur : Fixez le prix de votre produit en fonction de la valeur qu'il apporte aux clients, et pas seulement en fonction de ce que le marché peut supporter.
10. Améliorez continuellement : Recueillez en permanence les réactions des clients et apportez des améliorations à votre produit sur la base de ces réactions. Cela vous aidera à maintenir la pertinence de votre produit et à garantir la satisfaction de vos clients.
Un travail à faire est le processus qu'un consommateur traverse chaque fois qu'il vise à transformer sa situation de vie existante en une situation préférée, mais qu'il ne peut pas le faire parce qu'il y a des contraintes qui l'en empêchent. Quand le café et le chou frisé sont en concurrence, d'Alan Klement, vous aide à devenir meilleur dans la création et la vente de produits que les gens achèteront. Votre joie au travail augmentera. Vous saurez comment aider les entreprises à augmenter leurs bénéfices, à réduire les déchets et à rester compétitives. Ce faisant, vous contribuerez à la prospérité des économies et à la création d'emplois stables pour les employés et les familles qui en dépendent. Des entrepreneurs de premier plan, des propriétaires d'entreprises et Alan lui-même partagent leurs expériences sur la façon dont ils ont utilisé Job to be Done pour les aider à créer des produits à succès. Alan ne se contente pas de raconter des histoires de réussite, il donne aussi des exemples de produits et d'entreprises qui ont échoué. Les expériences des autres vous aideront à faire les meilleurs choix pour votre propre entreprise ou celle dans laquelle vous travaillez. Vous apprendrez également à analyser la concurrence et à attirer l'attention des clients sur votre produit. Les connaissances contenues dans ce livre vous aideront à stimuler la croissance de votre produit et de votre entreprise.
